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應(yīng)該如何巧妙化解呢?以下措施也許可以幫到你
在職場(chǎng)中誰(shuí)了解你多?恐怕就是上司了 。通過(guò)共事，上司了解你的工作作風(fēng)、能夠確認(rèn)你的應(yīng)變與決策能力、熟知你的工作計(jì)劃和行事風(fēng)格。
這些信息，使上司能對(duì)你有比較客觀的評(píng)價(jià)，并成為日后給你晉職、加薪的重要依據(jù)。但與此同時(shí)，與上司的沖突往往不可避免地發(fā)生了，如何化解與上司的沖突也是一門(mén)職場(chǎng)藝術(shù)。
Anya是一家公司市場(chǎng)部的策劃人員，加盟公司近期開(kāi)業(yè)，市場(chǎng)總監(jiān)讓她做一份活動(dòng)策劃。才華出眾的Any:很快將策劃書(shū)做好，并得到了上司的認(rèn)可。但是問(wèn)題發(fā)生了，就在與加盟公司溝通活動(dòng)產(chǎn)品時(shí)，加盟會(huì)司負(fù)責(zé)人以不符合當(dāng)?shù)厍闆r為由，拒絕采購(gòu)某項(xiàng)活動(dòng)產(chǎn)品，并請(qǐng)人ny:與市場(chǎng)總監(jiān)直接溝通。
在與上司溝通時(shí)，Any:犯了一個(gè)職綿陽(yáng)開(kāi)荒保潔公司日常保潔知識(shí)場(chǎng)中大的禁忌，就是盲目地請(qǐng)示對(duì)方的意愿.沒(méi)有聽(tīng)取直接上司的想法。沖突發(fā)生了，Any:總是在講述對(duì)方的種種條件，引起了自己上司的很大反感。
當(dāng)Any:還在敘迷對(duì)方條件的時(shí)候，上司大發(fā)雷霆，時(shí)她說(shuō):“不要忘記你是公司的直接員工，要為公司的利益著想，而你一直在幫對(duì)方提條件。”
Any:此時(shí)覺(jué)得很委屈，馬上為自己辮解道:“這是對(duì)方的想法，我是為他們轉(zhuǎn)述。”
上司惱怒地說(shuō)道:“你的做法已經(jīng)不是轉(zhuǎn)述，而是為對(duì)方找理由損害公司利益，我認(rèn)為你是一名不合格的員工。”從此，Anya給上司留下了不為/I,-司考慮的印象。
沖突即將發(fā)生時(shí)，如何減輕沖突以及避免沖突是職場(chǎng)中人必學(xué)的課程之一。Anya所犯的錯(cuò)誤就是出發(fā)的立足點(diǎn)不對(duì)，只是盲目地轉(zhuǎn)述對(duì)方的條件，沒(méi)有考慮其主觀和客觀因素，終導(dǎo)致了與上司的矛盾一觸即發(fā)。而矛盾即將發(fā)生時(shí)，Anya還在喋喋不石家莊空調(diào)加氟休地?cái)⑹觯瑹o(wú)異于火上澆油。縱觀整個(gè)事件，Any:應(yīng)該在轉(zhuǎn)述對(duì)方條件前，考慮清楚此要求是否合理、是否有可行性、是否觸犯到了公司的直接利益，全面分析后，再向上司有條理地進(jìn)行匯報(bào)，而不是成為對(duì)方的傳話機(jī)。
那么在實(shí)際工作中與上司發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)該如何巧妙化解呢?以下措施也許可以幫到你:
首先，冷靜下來(lái)，給自己6秒鐘的緩沖期。與上司的矛盾發(fā)生時(shí)，很多職員采取的方式是直接為自己辯解或回?fù)簦@樣除了令矛盾激化外再無(wú)益處。沖突發(fā)生，先讓自己冷靜，留6秒鐘時(shí)間給自己，暫時(shí)壓住不滿與委屈，避免與上司直接對(duì)峙。6秒鐘的緩沖期，可以調(diào)整自己的心理底線.使心態(tài)平和。如果不計(jì)后果地與上司爭(zhēng)吵得不可開(kāi)交，恐怕會(huì)出現(xiàn)雙方都無(wú)法收?qǐng)龅膶擂尉置妗?/p> http://www.gabm.com.cn/qilin970/89ft-5.htm |
